VR/AR+零售是一个全新的应用领域，利用VR/AR和传统零售业相结合能够给消费者带来全新的体验。目前市场上对VR/AR+零售的研究也十分火热，不少企业都纷纷投入其中，各行各业的VR/AR+零售应用遍地开花。
纵观国内外，无论是eBay、亚马逊、宜家、Target还是国内的京东和阿里巴巴，电商巨头们近几年都在纷纷押注VR/AR技术。电商eBay最近推出了新的AR功能，可以让汽车爱好者在购买车辆之前就看到新车轮的图像如何显示在车辆上。亚马逊继2016年发布实体和电子同步的VR购物应用后，又于2017年开设了AR家具店。而今年初，亚马逊获得了“混合现实”智能镜子专利，能让用户在虚拟位置进行虚拟试穿，减少了买回来的衣服会不合身的问题。
此外，美国百货巨头公司Target近日推出了基于AR技术的全新购物方式 “See It In Your Space”，其寓意为“在你的空间中看到它”。 美国家居商务公司Wayfair也计划将在其移动网站中加入AR购物体验。前不久，家居零售巨头宜家(IKEA)就在全球率先采用苹果ARKit技术来为消费者提供AR购物体验。
另一方面，在国内京东很早就开始了零售业在VR/AR技术方面的探索。2017年12月，京东将面向AR/VR领域的“天工计划”升级至2.0阶段，升级的计划包含京东天工AR开放平台、京东AR视界、京东试试三大业务。
京东AR开放平台的优势在于拥有丰富的应用场景。目前在开放平台中，京东已经通过AR营销平台Matrix，与多个美妆品牌和酒类品牌包括欧莱雅、美宝莲、蜜丝佛陀、阿芙、卡姿兰、兰芝、自然堂、百威、青岛啤酒等完成了众多AR营销案例，创造了丰富的购物场景。
阿里巴巴同样一直看好VR/AR技术在零售业的应用。2016年3月，阿里巴巴成立了VR实验室GM Lab，随后启动了第一个项目 “造物神”计划，开始联合商家建立3D商品库。2016年11月1日，淘宝BUY+上线。此外，天猫近期与雅诗兰黛、植村秀等品牌共同推出了试妆魔镜。去年12月5日，阿里巴巴还联手星巴克将AR场景识别技术植入实体门店。
放眼国内外市场，可以看出各大企业对VR/AR技术十分看好，各种线上线下零售行业都在紧紧追赶着VR/AR的热潮，寻找新的增长点。虽然目前VR/AR技术还有很多不足之处，但是对于零售业来说仍不失为一个很好的机遇。
