VR和在线购物通常被描绘成实体零售的敌人，但购物中心梅西（macy's）的计划拥抱该技术以提高其销售。在拉斯维加斯的行话零售会议上，梅西的首席执行官Jeff Gennette宣布，他将虚拟家具销售工具应用于50家门店，计划在今年夏天推出，“届时，许多商店可能提供身临其境的购物技术。”

Gennette认为，虚拟现实技术的优点在于其“销售展示所需的空间占用极低，甚至没有，几十平方英尺足以实现展示。”Macy开发了一个虚拟现实系统，让用户使用平板电脑来增加房间里的家具，任意调整更换直到他们认为的最佳效果。该系统使顾客对家具的搭配感到更加舒适，并可“显著增加”梅西公司非现场展示的商品的总交易规模和销售情况。

“通过将虚拟现实的展示，将帮助在我们的商店的销售，”Gennette说，“我们可以在一个显着更小的空间提供全方位的家具。”他说，“它实际上需要现在展厅大约一半的空间”。除了用户可能从使用新技术中获得的快感之外，虚拟现实将使梅西百货能够在以前没有家具的地方提供家具销售服务。

梅西公司也在对其网站和移动网站进行改造，增加了更多的选择和交付选项，并在其应用程序中引入了移动支付选项——所有这些都利用了在线技术来改进体验。

编译：领主