常见问题

为什么我的微信号无法登录?

您好,系统维护期间有可能暂停用户登录操作,请稍候再试即可。如该现象持续,请与我们联系分析处理。

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单独付费购买后才能观看的文章,每次观看都要付费吗?

您好,对于需要会员单独付费购买的文章,购买后,在您的付费会员有效期内均可观看。

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有些文章资料发布日期较早是否有更新?

您好,这个问题非常好,由于我们更新文档资料时是不会更改文章初始发布日期的,我们如果发现文档官方有更新是会马上更新上去的,请以文档内容为准,不必在意初始发布日期。另外您如果发现我们一些文档资料如果不是最新的,请通知我们马上更新处理。

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如果我更换了全部电脑可以继续登录吗?

您好,我们限制5台登录设备已预留这样的操作空间,也是很多其他平台的通用做法,对所有用户一视同仁,如真有特殊情况,请新开账号观看,我们将提供一定优惠给您,谢谢。

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请问可以另外购买教程光盘吗?

目前仅支持在线学习,暂不提供教程光盘。

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为什么一些免费或未注册软件只提供会员下载?

您好,原因是这样,一般这类资源都是全部用户可以下载的,主要基于几种情况下才需要会员下载:
1、软件已非最新版本,可以下载最新版本使用,我们为减少被外链情况,保证大部分用户的正常访问,资源会转为只对会员开放。
2、一些会员投稿的软件或文章,投稿会员指定开放范围只针对会员,不对所有人开放。
3、为保障会员的访问体验,针对一些访问量较大的文章,我们会率先保证会员的访问和下载。

我们提供这些免费或未注册软件下载只是方便学习之用,并非出售,也非会员付费项目。因此您如只是需使用这些软件,相信可以在网上轻松搜获,谢谢。

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如果有一些较新的问题,但网站搜不到相关资料怎办?

您好,这情况可以在问题中心提问,如果我们掌握的都会尽量回答,并更新到文章。

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教程和资讯内容会不断更新吗?

您好,平台内的教程和资讯肯定会根据需要不断更新,当然首页版面有限,一些旧的资讯和教程也会适时下架,如果您是老用户希望查看一些以前的或下架的资讯、教程,可以通过站内搜索功能找出来,或联系客服提供观看链接。

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请问我可以投稿文章吗,投稿有稿费吗?

您好,域图新视界是大家的分享交流学习平台,欢迎所有会员(请先成为付费会员)提供原创、原翻、优质的VR、AR、全景的资讯、教学、应用内容进行投稿。投稿者可以先与我们联系,沟通落实投稿大概内容是否适合本站投放,如果通过,我们会告知投稿的方式方法(如图文、视频提交方式),投稿方须选择稿件的开放范围(全部用户或只对会员开放)。优质稿件我们会提供50-100元不等的稿费。

注意:我们客服邮箱只作业务沟通,不接受任何形式投稿,所有投稿邮件发到我们客服邮箱的,我们统一不会打开并自动删除,投稿请先与我们联系进行沟通。

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如果我的微信号被盗了,无法登陆怎么处理?

您好,请联系腾讯客服找回微信账号,这是唯一最快的解决办法。

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一个注册账号可以在多少台电脑使用?

您好,本站会员采用微信扫码形式登录,只供个人使用,不允许和他人共享,您可以随时使用您的电脑或手机访问(允许登录的设备限制5台以内,有特殊情况者可先与我们沟通),但同一时间内,只允许一台终端浏览器登录,后登录的设备会将前一台设备踢出。为防止串号(为其他人扫码登录),保障其他会员访问平台资源和带宽的正常体验,凡发生以下情况之一的:(1) 登录过的设备超出5台; (2) 短时间内,同一微信号出现在国内2个或以上不同城市交替登录使用的记录,或者发现微信扫码者和电脑登录端所在城市不一样。初犯者系统会自动封号两个月处理,再犯者,均作永久封号(我们不作任何退款)。

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教程中涉及的配套软件都有提供吗?

您好,教程中涉及的软件,为方便学习,我们部分有提供下载地址,但只限于一些免费和共享软件,均为网上采集,不保证是最新版本或肯定适用于您的操作系统。相信搜商强大的亲,可以自己找到所需要的软件,如果涉及要注册或收费的,请亲自理咯(例如photoshop之类的,呵呵)。

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苹果电脑可以观看会员视频吗?

您好,可以的。

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手机和平板可以观看会员视频吗?

您好,手机或平板只可以观看一般文章视频和预览的教程视频,会员加密视频需要在电脑浏览器(支持flash)情况下观看,当然您如果是windows的平板(安装win10系统)的话这和电脑没有区别,同样可以观看。

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开通会员后,可以随时登陆观看视频吗?

您好,只要在会员有效期内会员都可以随时登陆观看视频或会员专属文章。由于目前已进入云时代,网站涉及一些第三方资源如微信、云空间等出现故障,无可避免网站服务会出现部分或全部暂停,虽然出现概率很小,但仍不排除有这方面可能性。另外如网站重大升级、正常安全维护等也可能需要短暂暂停服务(一般在深夜)。我们会尽快恢复服务的同时,相关的暂停或维护通知,请您留意“域图新视界”官方微信公布。

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为什么会员登录后网页内的视频播放器一片空白或黑色无法播放?

您好,由于我们的会员视频播放器需要flash插件支持,因此您需要确保您的浏览器已安装和启动最新的flash浏览器插件,当然也有可能受到操作系统的其他因素影响无法播放flash,我们建议的最佳解决办法是使用火狐或谷歌浏览器,只要安装好flash浏览器插件,这样基本不会出现无法播放问题。

flash浏览器插件官方下载:
https://get2.adobe.com/cn/flashplayer/

谷歌浏览器启动插件方式,可参考:
https://jingyan.baidu.com/article/e75aca8568cd6d142fdac678.html

火狐浏览器启动插件方式,可参考:
https://helpx.adobe.com/cn/flash-player/kb/enabling-flash-player-firefox.html

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为什么我的浏览器更新flash插件后变得无法播放会员视频?

您好,如果您原来一直可以播放,但更新flash插件后变得无法播放的话,只需要清空浏览器缓存,重启一下浏览器或电脑,然后重新网页打开时,即可以播放(也有可能需要鼠标右键点击播放器界面重新启动flash插件功能即可)。

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